המאה ה- 21 מציבה למנהלים אתגרים מורכבים בתחומים שונים – ניהול מטריציוני, ניהול בדור ה- Y, גלובליזציה, מורכבות, סביבה של כאוס ואי ודאות, חוקי שוק משתנים, תרבות ארגונית תחרותית שלעיתים מונעת ממניעים אישיים ואגו, ועוד.
האתגרים הניצבים כיום בפני המנהל:
- מעבר ממקום של שימוש בסמכות למקום של שימוש בהשפעה.
- מנעד גדול של סוגי עובדים ומערכות יחסים.
- היעדר נגישות פיסית.
- קיצור משכי הזמן של השהות בתפקיד.
גומא גבים פיתחה ומפעילה תכנית ייחודית – קורס פיתוח מנהלים, המספקת מענה אפקטיבי לאתגרים, הן מבחינת התפיסה והן מבחינת הכלים והמיומנויות.
רציונל לתכנית פיתוח מנהלים:
התנהלות מוצלחת בסביבה מורכבת נשענת על יכולת ליבה של זיהוי, ניתוח וניהול ממשקים אפקטיביים ושיתופי פעולה. מדובר בתנאים יסודיים לכל מישורי הפעולה בעבודה ארגונית ועסקית, ובוודאי בהקשרים של שינוי וצמיחה.
מנהלים משקיעים חלק ניכר מזמנם ביצירת שילוב וחיבור בין יחידות שונות בארגון, אולם לעיתים מתמודדים עם דפוסים ותבניות של תחרות, מערכות יחסים מורכבות והעדר מודעות וכלים.
מנהל המסוגל להטמיע שפה, תרבות ארגונית ותהליכים מובנים של שיתופי פעולה, מסייע במניעת קונפליקטים והמחירים הנלווים אליהם, חוסך במשאבי זמן וכסף יקרים, מעצים את האנשים והמחויבות שלהם לארגון, ומקדם את היעדים העסקיים.
המתודולוגיות של קבוצת גומא גבים מבוססות על התפיסה הזו וכן על ההנחות הבאות:
- ממשקים ארגוניים הינם רכיבים בהתנהלות ובתרבות הארגונית, שניתן לזהותם ואף לשנותם באופן מודע ומושכל. לעתים קרובות מדי מנהלים נוטים לראות בהם “נעלם” שאינו בשליטתם המלאה.
- בכל תהליך יש פוטנציאל ליצירת מעגלי ערך או מעגלי בזבוז. מנהל נדרש להבין את הדינאמיקות השונות של מעגלים אלו ולפתח רמה גבוהה של שליטה בהובלה שלהם. התנהלות מודעת ומדויקת, על בסיס מתודולוגיות סדורות מאפשרת לבעלי תפקידים לייצר יותר ערך לארגון.
- ישנם כלים מובנים לניהול ממשקים ושיתופי פעולה. מדובר בכלים שכיום מהווים את ליבת העשייה של כל מנהל, מאחר והם מחברים בין המישור של ניהול אנשים למישור של ניהול משימות. הם הבסיס לסגנונות המנהיגות המתקדמים ביותר, ומייצרות את ההבנה ש – Action מבוסס על Inter-Action. המבחן הרלבנטי לכלים ומיומנויות אלו הינו מבחן האפקטיביות.
יעדי תכנית פיתוח מנהלים:
- הקניית כלים יישומיים בידי המנהלים לצורך ניהול אפקטיבי ושיפור הממשקים הפנים-ארגוניים.
- פיתוח היכולת לזהות, להגדיר ולייעל את “צמתי הממשק” בארגון.
- שיפור היכולת של המשתתפים בתכנית פיתוח מנהלים להנעת עובדים באמצעות כלים ותהליכים דיאלוגים.
- הטמעת תפיסה תהליכית בניהול בין-אישי ובמשימות הארגוניות.
- שיפור היכולת של המנהל להשפיע על האקלים הארגוני במערכת שלו.
מתודולוגיה:
התכנית לפיתוח מנהלים של גומא גבים משלבת בין לימוד תיאורטי של כלים ומודלים ביחד עם התנסות מעשית שבאה לידי ביטוי במספר ערוצים:
- סימולציות בקבוצות קטנות עם מאמנים נוספים לצורך תרגול והטמעת הכלים.
- פרויקט אישי לכל משתתף הממוקד ביצירת טרנספורמציה בממשק ארגוני אותו בוחר המנהל – פרויקט שמתחילים ומסיימים אותו במהלך ההכשרה ויוצג כחלק מלמידת עמיתים בסוף ההכשרה.
- ייעוץ וליווי אישי לכל משתתף בתכנית לפיתוח מנהלים, בין המפגשים, לצורך תמיכה בהטמעת הכלים בסביבת העבודה.
- שילוב דיונים כחלק מתהליך למידת עמיתים.
* התכנית לפיתוח מנהלים שאנו מציעים הינה מודולארית ותותאם לארגון לאחר תהליך הכנה שיאפשר הבנה מעמיקה ומדויקת של צרכי הארגון.
התכנית לפיתוח מנהלים כוללת את המודולות הבאות:
- ניהול ממשקים ושיתופי פעולה בארגון ומחוצה לו – מתודולוגיות וכלים מתקדמים לאבחון וניתוח שיתופי פעולה בתוך ובין ארגונים. נושא זה מבוסס על מודל ה – ECA -Effective Collaboration Analysis Model.
- ניהול משא ומתן אינטגרטיבי – DBN- Dialogue Based Negotiation: צרכים, הקשבה ומה שביניהם – כלים להנעה עם וללא סמכות ולניהול מובנה של שיחה. מעבר מתקשורת לעומתית לתקשורת שיתופית.
- ניהול קונפליקטים והגישור הניהולי – הקניית כלים למשתתפים בתכנית לפיתוח מנהלים לניהול מחלוקות ויישוב סכסוכים, תפקיד המנהל כמגשבר – מגשר מצד אחד ובורר מצד שני.
- ניהול שיחות משוב והערכה בשיטת ה- FeedForward – יציאה מהסנדוויץ’ ומעבר לשיחה פתוחה בראייה לעתיד. כלי זה משלב גם את המודל של Difficult Conversation שפותח באוניברסיטת Harvard.
- ניהול דיונים וישיבות – מודל חדשני שמשלב כלים מעולמות של הנחיית קבוצות ותהליך מובנה לניהול שיחה לצורך שיפור האפקטיביות של הדיונים בארגון. המשתתפים בתכנית לפיתוח מנהלים ירכשו מיומנויות תקשורת והקשבה אפקטיבית בתוך הדיון וכן כלים לניהול הדינאמיקה הקבוצתית.
- Managing UP – ניהול הממשק מול המנהל הבכיר, התמודדות עם מורכבויות ואתגרים בממשק מול המנהל הבכיר.
- מאמנטור – המנהל כמאמן וחונך – הקניית כלים לפיתוח עובדים ע”י ‘אימון תוך כדי העבודה’ (On the job coaching). תפיסת המנהל כמאמן, היא גישה ניהולית המשולבת במיומנויות אישיות ואשר שמה דגש על העצמת האחר, הכרת יכולתו וכישוריו והובלתו לשיפור אישי של תפקודו.
קורסים במכללה