דלג לתוכן דלג לפוטר
פתרון סכסוכים במקום העבודה – איך לעשות את זה נכון?

פתרון סכסוכים במקום העבודה – איך לעשות את זה נכון?

פתרון סכסוכים במקום העבודה – איך לעשות את זה נכון?

“העבודה היא חיינו” כבר נאמר, ואכן, בעידן המודרני אנחנו מבלים בה לא מעט שעות משעות היממה. יש כאלו שעובדים 8 שעות, 10 שעות, 12 שעות וגם 16 שעות זה לא תמיד יהיה מופרך, ובשעות הללו אנחנו נמצאים כל הזמן באינטראקציה עם אנשים אחרים, עם קולגות לעבודה, עם הבוס או עם כל אחד אחר שעובר בה. כשאנשים נמצאים כל כך הרבה שעות ביחד, טבעי שיהיו מידי פעם אי אלו אי הבנות, כעסים ואף מריבות קולניות אבל לפעמים מצבים כאלו יכולים להגיע גם לסכסוכים של ממש. סכסוכים כאלו יכולים להיות בין מנהל לעובד ובין שני עובדים, על רקע של שכר, פוזיציה בארגון, אגו, פיצויים, הרעת תנאי עבודה, סיום העסקה, זכויות בעבודה או על כל דבר אחר ומכאן סכסוך בעבודה היא לא ביטוי זר

סכסוכים במקום העבודה – פגיעה ממשית בעסק.

אז למה כדאי להימנע ואם כבר יש, אז לפתור סכסוך עבודה? קודם כל יש את הפן האישי כמובן. אף פעם לא נעים להיות מסוכסך עם מישהו ואם אפשר למנוע את זה מה טוב. אך מעבר לכך, סכסוך בעבודה יכול לפגוע פגיעה אנושה בעסק. סכסוך בין מעביד לעובד בפועל, מוריד אצל העובד מיידית את המוטיבציה וגורם למעביד לבזבז זמן יקר ואנרגיה. גם העובדים האחרים נחשפים בדרך כלל ליחסי העבודה הרעועים בין הצדדים, מה שלא מוסיף אצלם אנרגיה ורצון לעשות. מעבר לכך יש את עוברי האורח שנקלעים לסכסוכים כאלו, את הלקוחות, ספקים או כל אחד אחר וכשהם נחשפים לסכסוך עבודה, זה בטח לא מוסיף למוניטין של העסק.

סכסוכים שהתדרדרו

כל עוד סכסוך עבודה הוא לא במצב של מריבות קולניות, החלפת מכתבים או כל פעולה אחרת שאינה פלילית, מגשר יהיה הפתרון הטוב ביותר לסיוע במצבים של סכסוך עבודה מעין אלו (ועל כך נרחיב בהמשך) אך יש מצבים בהם סכסוכך עבודה מתדרדר למקומות לא חיוביים ומכוערים, סכסוך עבודה יכול להיגרר למקומות פליליים כמו איומים ואף אלימות מילולית או פיזית, ואז מצב של סכסוך עבודה כבר צריך עורך דין פלילי לסיוע. במקרה כזה, מגשר כבר לא יעזור מכיוון שעבירה פלילית צריכה להיות מטופלת בדרך הנכונה.

איך מתנהלים נכון בסכסוך עבודה

הדבר החשוב ביותר בהתנהלות נכונה בעת סכסוך עבודה הוא להוריד את גובה הלהבות, לגרום לכך שתהיה כמה שפחות חשיפה לעניין לאחרים בעסק. עושים את זה קודם כל עם כיבוי שריפות קטנות, מה שאומר שמצד המעביד, כל עניין שהוא לא קריטי שאפשר לפתור במהירות עם ויתור שאינו מרחיק לכת, מומלץ. צריך להיזהר מלשון הרע שיכול לסבך עוד יותר, והפתרון הטוב ביותר לפתור סכסוך עבודה מסוג זה הוא לפנות למגשר מוסמך שעשה קורס גישור והוא מומחה בתחום.

יתרונות הגישור בסכסוך עבודה

  • גישור מאפשר לכל אחד מהצדדים להבין מה מפריע לשני ומסייע לו להזדהות עם רגשותיו.
  • גישור הוא פתרון שניתן להשתמש בו בכל שלב בסכסוך עבודה
  • שיקום היחסים בין שני הצדדים לאחר הבנת הבעיות והחששות של כל אחד מהצדדים.
  • גישור מעודד תקשורת מה שאומר שעצם ההגעה של שני הצדדים לגישור זה אומר שהם מעוניינים לפתור את הבעיה ופועל יוצא מכך שרמת הקשיחות תרד.
  • גישור מאפשר התבוננות פנימית והגעה לתובנות על דרך ההתנהלות, מה שימנע אולי מצבים דומים בעתיד.
פתרון סכסוכים במקום העבודה – איך לעשות את זה נכון?

תוכן נוסף שיכול לעניין אותך

מערכת היחסים בין מציאות לתודעה בימים מוטרפים אלו

שרון רנדליך מראיינת את ד"ר מתי הר לב
עמרי גפן נפגש לשיחה מרתקת עם עמרי דגן, ראש המדרשה הלאומית למנהיגות, ממשל וניהול, בה הם שוחחו על אתגרי השיתופיות במגזר הציבורי והרבה מעבר לכך. להמשך קריאה >

על זוגיות, חוסן ומה שביניהם: גם בימי מלחמה

מאת: מירב הקמון כחלון
בתוך הכאוס הזה עומדים בפנינו אתגרים לא פשוטים שדורשים מאיתנו להתמודד עם מציאות שלא צפינו לה במיוחד במרחב הזוגי והמשפחתי. מירב הקמון כחלון, מטפלת זוגית ומגשרת המתמחה בטראומה על רקע מלחמה, מציגה את הטיפים להתמודדות וחיזוק החוסן הזוגי שישמור על הזוגיות שלנו בימים אלה. להמשך קריאה >

טרור רצחני וטרור שקט: מה ההבדל ביניהם וכיצד ניתן להתמודד איתם?

מאת: מערכת האתר
טרור הוא אחד האתגרים הגדולים שהאנושות ידעה מימיה. הוא בא לידי ביטוי בשני ממדים האחד, הטרור הרצחני שפקד אותנו בשבעה לאוקטובר והשני, הטרור השקט, נקרא גם הטרור הפסיכולוגי והוא מתבטא בלוחמה על התודעה. 5 דברים שחשוב לדעת על סוגי הטרור וההתמודדות איתם. להמשך קריאה >

בין שבר למשבר: מתי אחד מסתיים ומתי השני מתחיל

מאת: שרון רנדליך
כששומעים את המילים שבר ומשבר אפשר להבין למה נוטים לייחס להם כמעט תמיד את אותה המשמעות, אך כשיורדים לעומק הדברים מתברר שלא כך הדבר וכי יש בהם שוני, והוא די מהותי.שרון רנדליך, פסיכותרפיסטית ומנהלת אקדמית בקבוצת גומא גבים עושה לנו סדר. להמשך קריאה >

זמן מלחמה: לשמור על עצמי ועל הקרובים שלי

מאת: עופר ערד
בימי התופת הקשים אנחנו והסביבה הקרובה שלנו נחשפים בלית ברירה באופן בלתי פוסק לזוועות ולתרחישי האימה שפוקדים אותנו בחדשות ובמדיה. עופר ערד, מאסטר טריינר NLP, ריכז כמה טיפים מגישת ה NLP שיעזרו לנו לשמור על עצמנו ועל הקרובים שלנו עד כמה שניתן כדי שנוכל לעבור את התקופה הזו עם מינימום טלטלות ומקסימום שמירה עצמית. להמשך קריאה >

להתמודד עם הילדים: תשובות פשוטות לשאלות קשות

מאת: רנית ארצי
אחד הקשיים בימים אלה הוא להתמודד עם השאלות של הילדים, שלא תמיד התשובות עליהן פשוטות. רנית ארצי, מדריכת הורים, מטפלת, מנחה ומובילה את תחום הדרכת הורים בגומא גבים מסבירה איך לגשת לשאלות הללו ולהתמודד עם חששות הילדים בגיל הרך: להמשך קריאה >

הדאגה מהיום שאחרי התופת: איך קמים מחדש

מאת: שרון רנדליך
אנחנו מכירים וחווים משברים מדי יום הן ברמה האישית והן ברמה המשפחתית אבל משבר לאומי כזה שנוגע בכל אחד ואחת מאיתנו עוד לא הכרנו. שרון רנדליך, פסיכותרפיסטית ומנחה של קורסי אימון בגומא גבים, מציגה את הדרך המומלצת להתמודד עם היום שאחרי התופת למי שזקוק לעזרה כדי לקום, ולו במעט, מאותה שבת הנורא הזו. להמשך קריאה >

על ניהול ומנהיגות בטלטלה

מאת: עמרי גפן
מאמר חדש ורלבנטי לתקופת המלחמה ולאחריה, אשר מבוסס על מפגשים של עמרי עם הנהלות שונות בתקופה זו. ידע רב קיים במרחבים של מנהיגות, חירום, טראומה וחוסן. במאמר הזה מרוכזים בתמצות הדברים הרלבנטיים ביותר עבור מנהלים בימים אלו. להמשך קריאה >

אפשר לעשות את זה אחרת: התנהלות בין הורים גרושים בזמן מלחמה

מאת: רותם פוקס
תקופות חירום ומלחמה מייצרים עומסים ולחצים באופן טבעי בתא המשפחתי בכלל ויכולים להיות מורכבים בתא של הורים גרושים בפרט. רותם פוקס, מגשרת זוגית ומשפחתית ומומחית לתהליכי גירושין, מציגה 5 טיפים שבעזרתם תוכלו לעבור את התקופה המאתגרת הזו עם מינימום של טלטלה אצל הילדים ומקסימום שיתופיות בין ההורים. להמשך קריאה >

עד כמה שניתן להקל: התמודדות עם ילדים עם הפרעות קשב בזמן מלחמה

מאת: ציפי קוברינסקי
ילדים עם הפרעות קשב מתמודדים בחיי היום יום עם אתגרים לא פשוטים שמציבים בפניהם קושי רב. במיוחד בימים קשים אלה, הם נתקלים באתגר עצום שמלווה בהצפות רגשיות העלולות להתעצם לממדים חריגים. ציפי קוברינסקי, מאמנת להפרעת קשב, מציגה אוסף של הנחיות שיעזרו לכם להתמודד טוב יותר ולסייע לילדיכם. להמשך קריאה >

גבולות מלחמה: מה להסתיר, מה לשתף את הילדים ואיך לעשות את זה נכון?

מאת: מערכת האתר
בימים מורכבים אלה, של אי ודאות וחוסר שקט, הילדים שלנו, בעיקר הצעירים שבהם, מתמודדים עם סיטואציות קשות, לא שגרתיות ואף חלקם חשופים למראות בלתי נסבלים, הכוללים תחושות פחד, חרדה, בהלה ואף הם מושפעים מההתנהגויות המועברות גם מאיתנו המבוגרים. אחת השאלות הנפוצות שנשאלת בקרב הורים רבים היא האם נכון לתווך לילדים את המתרחש או דווקא לגונן עליהם, לחסוך מהם ובכלל לא לשתף אותם. להמשך קריאה >

פסיכולוגיה חיובית: איך היא מסייעת לחיות חיים יותר טובים ומאושרים

מאת: מערכת האתר
פסיכולוגיה חיובית היא אחד הגורמים המשמעותיים ביותר לאושר שלנו. ובניגוד לפסיכולוגיה המסורתית, הפסיכולוגיה חיובית מתמקדת בחוזקות שלנו, בעוצמות וברגשות חיוביים. אז אם חשוב לכם להיות יותר מאושרים ולהבין כיצד ואיך היא באה לידי ביטוי בחיינו, קראו ושמרו. להמשך קריאה >

רוצה ליצור איתנו קשר?

נשמח לחזור אלייך, רק צריך למלא פרטים



    קורסים במכללה
    דילוג לתוכן