דלג לתוכן דלג לפוטר

ריקי קראוס

רקע אישי ומקצועי

  • בעלת רקע עשיר בעבודה במנהל הציבורי, כדירקטורית בחברות ציבוריות כמו החברה הלאומית לדרכים, כחברת הנהלה ברכבת ישראל וכיועצת מקצועית לשרי תחבורה במשך כעשור
  • בעלת ניסיון רב בניהול משברים, שהם התהליכים העומדים בבסיסו של הצורך בגישור
  • מנחה קורסי גישור וסדנאות למנהלים, מלווה מנהלים וארגונים בנושאים: ניהול קונפליקטים, משא ומתן ושיתופי פעולה


בנימה אישית

“גישור במחשבה תחילה”


גישור הוא תרבות של חיים משותפים, הוא תשתית ליצירת שיתוף פעולה לאחר משבר בדרך בונה ומצמיחה.

כמגשרת, אני פועלת ליצירת ערוצי תקשורת פתוחים, שיאפשרו לכם לפתור את חילוקי הדעות שלכם בדרך של כבוד הדדי, סבלנות וסובלנות.

אני מאמינה כי על אף הכעס והכאב, בתוך תוכו של כל אדם יש מקום כן וסלחני. כדברי השופט אהרן ברק, “אדם לאדם – אדם”. זהו המקום ממנו אני פועלת, המטרה היא לעזור לצדדים למצוא בתוכם את הכנות, ההגינות והסלחנות, להתחבר אליהן, למצוא בעזרתן את הדרך, ולראות את הצד השני ממקום מכבד ומבין.

הליך הגישור נעשה ברגישות ומתוך הבנה כי זהו תהליך כואב, קשה ולעתים אף מתיש, אולם כזה שבסיומו יגובש הסכם ואתם תהיו שלמים עם התוצאה אליה הגעתם. אני פועלת לייצר בין הצדדים דיאלוג פורה, תוך מחשבה על יום המחר, ובטוחה שיחד נעשה זאת בנכונות ובנועם, מתוך כוונה לסיים את הסכסוך בתבונה ובדרכי שלום.

קורסים במכללה