דלג לתוכן דלג לפוטר
סכסוכים כספיים

תהליך הגישור – האם הסכסוך הוא תמיד על כסף?

סכסוכים כספיים

לעתים מאד קרובות סכסוכים נראים כסכסוכים כספיים. לעתים מאד נדירות סכסוכים נובעים מעניינים כספיים.

 

אדם כבן 40, לצורך התיאור נקרא לו עמיר, מאזור הנגב, תבע בבית משפט השלום בבאר שבע חברה ישראלית העוסקת בתחום המיגון. לצורך העניין נקרא לחברה “סורג בטוח”. התביעה היתה על סכום של כ – 700,000 ₪. כתב התביעה כלל הסברים רבים לנזק שנגרם לעמיר על ידי סורג בטוח, וכימות שלהם למספרים. כתב ההגנה כלל הסברים רבים של החברה לנזק שאותו אדם גרם לה, אשר כומתו לסכום של אפס ₪ ביחס לתביעה שלו, ובמקביל נכתבה תביעה שכנגד, אשר כומתה לסכום של כ – 400,000 ₪. ממש לפני שהוגשה לבית המשפט, הסכימו הצדדים לבוא לגישור.

 

מה הסיפור?
עמיר הוא איש שיווק מנוסה, עם רזומה יפה, ועם קשרים מאד טובים בנגב. לסורג בטוח ותק ורקע בתחום המיגון הביתי, ולפני מספר שנים יצאו עם פיתוח ייחודי לבתי קרקע. הם הצליחו יפה באזור המרכז, אולם בפריפריה נתקלו באתגרים שיווקיים שהקשו על מכירות המוצר החדש. שנתיים לפני הגשת כתבי הטענות, עמיר וסורג בטוח סגרו על שותפות – שיווק המוצר החדש של סורג בטוח בדרום. התכנית העסקית שעמיר הציג נראתה מבטיחה, אולם בפועל השנה הראשונה הביאה למכירות של אחוז קטן מאד מהתכנון. עמיר המשיך במקביל לעסוק בדברים נוספים, בעיקר בכדי להבטיח את פרנסתו, ובמהלך הזמן אף הפחית ממאמציו. שנה וחודשיים מהתחלת הפעילות המשותפת, נכנס למרחב הנגב משווק אחר מטעם סורג בטוח.

 

הגישור בוצע על ידי מגשר ותיק שברקע שלו לא מעט שנים של ניהול עסקי. הוא אינו משפטן, אך כהכנה לגישור הוא קרא את החוזה שנחתם בין הצדדים ביציאה לדרך. עם הצדדים הוא נפגש פעמיים, כל פעם לשלוש שעות. מאחר ועורכי הדין כבר היו מעורבים, הוא הסכים לכך שיהיו נוכחים במפגש הראשון, אולם בפועל הם לא היו דומיננטיים, והוסכם כי לא יקחו חלק במפגש השני. המגשר וידא כי מטעם סורג בטוח יגיע אדם בכיר, מעורב בעניין, ועם מנדט לקבלת החלטות. סמנכ”ל השיווק ייצג את החברה.

 

התהליך הסתיים בהסרת התביעה של עמיר והימנעות מהתביעה שכנגד של סורג בטוח. המשמעות הישירה של זה היא שהעניין הכספי הפך מהדבר המרכזי, שיתכן והיה מעסיק אותם מספר שנים בבית המשפט, ואשר השופט היה נדרש לייצר הכרעה כספית בלבד, לעניין שולי ואפילו לא רלבנטי.

 

מה כן היה רלבנטי? במהלך הגישור, בדיאלוג כנה וישיר אותו הצליח המגשר לקדם, הצדדים פתחו וניתחו את הנושא של מערכת היחסים בינהם. הציפיות הראשוניות, ההבנות ואי ההבנות, המרחק הגיאוגרפי והתפיסתי, הגיבוי והליווי שחסרו לעמיר, העדכונים ושמירה על קשר וחיבור רציף שחסרו למנהלי החברה, האכזבות והתסכול. סמנכ”ל השיווק שיתף בתחושה שעמיר התנתק ולא ניתן היה לסמוך עליו שיקדם את המוצר ולכן בחרו להתקדם עם מישהו אחר. עמיר שיתף בכך שהרגיש לבד במערכה, ללא גיבוי ומעורבות של החברה, ושנכנס למצוקה כספית בשלב מסוים. אבל יותר מכל את ההפתעה שלו כאשר גילה שיש אדם אחר שמקדם את המוצר בדרום, מבלי שהחברה עדכנה אותו. זה היה הגורם המרכזי לתביעה. שניהם לקחו אחריות על החלקים שלהם בשיבוש מערכת היחסים והתקשורת.

 

הסכומים הכספיים והטיעונים המלומדים המצדיקים אותם נדחקו אל מחוץ למגרש הגישור גם בדיאלוג עצמו וגם בהסכם. זה חלק מהקסם המשולב בתהליך הגישור, וקשור גם לתפיסה ולכלים של המגשר, וגם לתהליך שמבוסס על שלבים ברורים. כמובן שבהתחלה העמדות הכספיות מוצגות ומנומקות, והמגשר אינו מתעלם מהם. אולם הוא מבין כי אלו עמדות. בלבד. והן פחות רלבנטיות בעולמנו מאשר צרכים. הן עוסקות בעבר, בעוד הצרכים עוסקים בהווה ובעתיד. בדיוק על הבסיס הזה, נבנה כחלק מהסכם הגישור, חוזה מחודש בין עמיר לסורג בטוח לגבי שיווק המוצר בדרום. הפעם הוגדרו יעדים, מדדים, אבני דרך, ובעיקר ערוצי תקשורת ומערכת יחסים מובנית. כל הצרכים קיבלו מענה, ומנקודה זו התחילה עבודה משותפת אפקטיבית שלאורך הזמן גם הניבה תוצאות יפות עד כדי כך שעמיר העביר את כל עיסוקו לתחום ואף גייס משווקת נוספת שתעבוד עימו באזור.

 

לכן, בפעם הבאה שאתם נקלעים לסכסוך, או מישהו אחר קרוב אליכם, תבדקו היטב אם הכסף הוא העניין. כמעט תמיד תגלו שלא. תבחנו לעומק אם הליך משפטי הוא המענה הנכון. כמעט תמיד תגלו שלא..

סכסוכים כספיים

תוכן נוסף שיכול לעניין אותך

משרד הבריאות וגומא גבים משיקים מסלול לימודים חדש בישראל לטיפול בטראומה והתמכרויות.
ראיון עם שרון רנדליך מפתחת התוכנית

מאת: מערכת האתר
בשיתוף פעולה חדש שנרקם בין המחלקה לטיפול בהתמכרויות של משרד הבריאות ומכללת גומא גבים יושק, לראשונה בישראל, מסלול לימודים תלת שנתי להכשרת אנשי מקצוע שיתמקדו בתחום ההתמכרויות וטראומה התוכנית - Trauma & Addiction Counselors מיועדת לבוגרי תואר ראשון במקצועות הטיפוליים להמשך קריאה >

התוכנית החדשה בשיתוף משרד הבריאות: על התמכרויות וטראומה

עמרי גפן מראיין את שרון רנדליך
עמרי גפן בשיחה עם שרון רנדליך על תוכנית לימודים חדשה בשיתוף משרד הבריאות להכשרת יועצי התמכרויות וטראומה, ושואל את השאלות הכי מעניינות: למה התוכנית הזו חשובה דווקא בימים טרופים אלו? מהי זו תחלואה כפולה? איך ה - 7.10 שינה את חוקי המשחק? ולמה היום נדרשים יועצים דווקא בתחומים האלה? שרון מספרת על יתרונות המסלול אל מול אופציות אחרות ומסבירה את ההבדל בין יועצים, מאמנים ומטפלים וכן מי יכול וכדאי לו להרשם ולקחת חלק במסלול הכשרה כל כך משמעותי שיסייע לרבים שזקוקים לעזרה. להמשך קריאה >

על מנהיגות ואמון בארגונים בחברה האזרחית

עמרי גפן מראיין את אפרת שקד
אפרת שקד בשיחה עם עמרי גפן, על מנהיגות, השפעה, יחסים בין מגזרים ואמון. אפרת מביאה פרספקטיבה רחבה ועמוקה מתוך ניסיון בתפקידי ניהול בכירים בארגונים עסקיים, חברתיים וציבוריים ומסע אישי מתמשך. שיחתם נוגעת בשאלות האימפקט של ארגוני החברה האזרחית, בשיתופיות ובאמון פנים ובין מגזרי. להמשך קריאה >

CCO: המקצוע החדש והמתפתח שיהפוך כל ארגון למוביל ורלוונטי

יהודה אטיאס מראיין את עמרי גפן
הפודקאסט המרתק הזה, עוסק הפעם באחד התחומים החדשים בישראל (ובעולם) בו תוכלו לשמוע את כל הפרטים על המקצוע שבימים אלה מתורגם מחזון למציאות – תפקיד ה-CCO החדש. בעידן בו תפקידים רבים יעלמו, אין ספק שתפקיד חדש ומשמעותי זה יזכה להכרה וצמיחה. התפקיד חיוני לא רק לעיתות משבר, אלא להתנהלות בעולם מורכב, החל מיצירת אימפקט חברתי ועד צמיחה עסקית - בתוך ובין ארגונים, קהילות ומגזרים. יהודה אטיאס מנכ"ל קבוצת גומא-גבים בשיחה מרתקת עם עמרי גפן, מנהל CCO ושותף בקבוצה. בשיחתם הם עוסקים במאפייניו הייחודיים של מנהל שיתופיות בארגון ובהכשרה – הראשונה בישראל (ובעולם) לתפקיד המשמעותי והרלבנטי לתקופה זו, עבור כל ארגון בכל מגזר. להמשך קריאה >

שיחה פתוחה ומרתקת על המהפכה במרחב הניהולי

עמרי גפן מראיין את טל רבן
עמרי גפן נפגש עם טל רבן שבעשור וחצי האחרונים היה מנכ"ל קוקה קולה, טרה וקימברלי קלארק ובשיחתם הפתוחה והמרתקת הם מדברים על תהליכי השינוי במרחבי הניהול והמנהיגות ועל השפעתה של התרבות הארגונית במיוחד בתקופה זו. עוד הם מדברים על איך וכמה זמן לוקח לעשות שינויים בתרבות ארגונית לאור השינויים שמתרחשים בעולם ועל חשיבות ניהול הממשקים ושיתופי פעולה בתוך הארגון ומחוצה לו. להאזנה לפרק היכנסו להמשך קריאה >

המפתח לשינוי: איך להתגבר על המחסומים העסקיים והאישיים בדרך להצלחה המקצועית

מאת: חן לוי קליין
כל עצמאי בעל עסק או יזם, מתמודד בשלב זה או אחר עם נושא של תקיעות בעסק. אנו לעיתים נתקלים בחוסר יכולת לראות את התמונה הגדולה ולהבחין בפתרונות שעומדים ממש לנגד עיננו. חן לוי קליין, מומחית לתהליכי שינוי והתפתחות משתפת אותנו במספר תובנות וכלים מעשיים לפריצת הדרך שתוביל אותנו ממצב של תקיעות העסק ועד להצלחה. להמשך קריאה >

מהו CCO? מתוך ספרו של עמרי גפן: “עוצמת השיתופיות – מאגו סיסטם לאקו סיסטם”

מאת: עמרי גפן, בהוצאת מטר
עמרי גפן, מומחה לתחומי השיתופיות והמו"מ ומחבר הספר "עוצמת השיתופיות מאגו סיסטם לאקו סיסטם" עונה בספרו על שאלות אלו בפרק 8 שמוקדש לתיאור מקצוע העתיד CCO או בשמו המלא Chief Collaboration Officer להמשך קריאה >

מקצוע העתיד: CCO – מנהל שיתופיות והזדמנויות בארגונים

מאת: מערכת האתר
ברגעים שבהם ההיסטוריה נכתבת מחדש, גם משמעויות חדשות מתהוות ותפקידים עכשוויים נולדים. נפגשנו עם עמרי גפן מוביל התוכנית הראשונה בישראל להכשרת מנהלי CCO או בהרחבה Chief Collaboration Officer ושאלנו אותו את כל מה שמנהלים צריכים לדעת להמשך קריאה >

מה תרצה להיות כשתהיה גדול

מאת: חן לוי קליין
תארו לכם שהייתם יכולים לחזור בזמן ולבחור במה הייתם רוצים לעסוק. האם הייתם בוחרים בתחום בו אתם עוסקים היום או אולי בחירה אחרת? חן לוי קליין, מאבחנת אישיות ומאמנת אישית ועסקית מדברת על שינויים ומה שחשוב לדעת על התהליך להמשך קריאה >

הסוד של הסרנדיפיטי: איך להפוך אקראיות להזדמנות

עמרי גפן מראיין את אסנת מירון
אסנת מירון ועמרי גפן, בשיחה על רשתיות וסרנדיפיטי. מה הן רשתות, ולא רשתות חברתיות המוכרות לנו, למה לארגונים כדאי להקים רשתות ומה הערך בכך, בעיקר בכל הקשור ליצירת אימפקט. איך ליצור ולתחזק רשתות? מה בין רשתות וסרנדיפיטי - האקראיות המבורכת, ומדוע לדבר עם זרים? ואיך מעצימים את ההשפעה שלנו בעולם בעזרת אקראיות הווייתית ומתוכננת. פרק מעניין ומסקרן במיוחד. להמשך קריאה >

איך לשמור על הזוגיות, האושר והתשוקה המינית בתקופת משבר ומלחמה

שרון רנדליך מראיינת את דנה ויינשטיין אורן
האם יכולה להיות תשוקה מינית בזמן מלחמה? מה הקשר בין טראומה למיניות, כיצד אוכלוסיות שונות מתמודדות עם שמירה על הזוגיות והקשר האינטימי, עם דגש על אנשי כוחות הביטחון ומילואימניקים. שרון רנדליך הזמינה לשיחה פתוחה את דנה ויינשטיין אורן לשיחה על כל מה שניתן לעשות כדי לשמר את התשוקה, גם ברמה האישית וגם ברמה הזוגית להמשך קריאה >

חרדה חברתית וטיפים להתמודדות

מאת: מערכת האתר
אחד הסוגים הנפוצים בעולם של חרדה הוא חרדה חברתית, וסוג זה יכול להופיע בגילים שונים ובקרב אוכלוסיות מגוונות. מהי חרדה חברתית וכיצד היא פוגעת באיכות חיינו? על כך נענה במאמר זה. להמשך קריאה >

רוצה ליצור איתנו קשר?

נשמח לחזור אלייך, רק צריך למלא פרטים



    קורסים במכללה
    דילוג לתוכן